Патниците што чекале се обиделе да го предупредат машиновозачот за претстојниот приградски воз, но не можеле да ја спречат несреќата. Тие повикале служби за итни случаи и разговарале со повредениот маж за да го смират додека не пристигнала помош.
Полицијата и службите за итни случаи успеале да го ослободат мажот со туркање на возот наназад. Мажот бил однесен во болница со сериозни повреди, вклучително и скршена рака.
По прегледувањето на изјавите на сведоците и видео снимките, полицијата соопшти дека нема индикации за нечесна игра или обид за самоубиство.
На машиновозачот му била дадена психолошка поддршка од полицијата и бил предаден на управувањето со кризи. Околу 3:35 часот наутро, итната реакција била завршена и местото на несреќата било расчистено.